Proses penjualan barang kepada pelanggan dimulai dengan menawarkan barang kepada pelanggan. Jika memesan barang karena penawaran yang diberikan maka dibuatkan formulir pemesanan barang. Kuantitas yang dipesan oleh pelanggan boleh saja berbeda dengan kuantitas yang ditawarkan begitu juga harganya. Setelah menginput pemesanan pelanggan, selanjutnya dilakukan proses pengiriman barang. Kuantitas dan harga pada formulir pengiriman harus sama dengan yang tertera pada formulir pemesanan.Data yang harus dijaga konsistensinya dengan alasan akan menjadi dasar rekapitulas informasi adalah nama pelanggan, nama barang, nama sales, dan nama ekspedisi yang digunakan mengirim barang. Pada pojok kiri atas tiap dokumen berisi urutan ditawarkan, pesanan diterima, dan dikirimnya pesanan. Angka di pojok kiri tersebut merupakan id pada masing-masing aktivitas